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580 entries were found.

Tools & Templates

Client Protection Audit Narrative Report Template

The Client Protection Audit Narrative Report Template (in English) is used by CP auditors to complement the CP Audit scoring by providing a qualitative, evidence-based explanation of a provider’s performance against the Client Protection Standards. It captures context, justifies scores, and highlights strengths, gaps, risks, and good practices—going beyond scores to support credible validation, learning, and continuous improvement.

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Publications

Financial Abuse Research Paper

In 2025, Cerise+SPTF and Grameen Foundation collaborated in research to test a survey instrument designed to measure the nature and prevalence of financial abuse among microfinance customers in Benin.

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Publications

Article de recherche sur les abus financiers

En 2025, Cerise+SPTF et la Fondation Grameen ont collaboré à une étude visant à tester un outil d'enquête conçu pour mesurer la nature et la prévalence des abus financiers parmi les clients de la microfinance au Bénin.

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Publications

Collection of Resources for Outcomes Data Management in relation to the SDGs

Main publications and tools by Cerise+SPTF, its partners, and other stakeholders, on client-level data management and outcomes measurement, in relation to the Sustainable Development Goals.

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Case studies & Field examples

MiCrédito Nicaragua : Gestion de performance environnementale en pratique #6

Cet article en français illustre de quelle manière MiCrédito, au Nicaragua, met en œuvre sa Gestion de la Performance Environnementale, avec un focus particulier sur l'amélioration de la qualité de vie des communautés rurales.

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Case studies & Field examples

MiCrédito Nicaragua: Gestion del desempeño ambiental en práctica #6

Este articulo en español muestra como MiCrédito, en Nicaragua, implementa la Gestión del Desempeño Ambiental en práctica, con un enfoque particular en como mejorar la calidad de vida de las comunidades rurales.

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Tools & Templates

Plan de acción - Matriz de Impacto-Esfuerzo

Esta herramienta de Excel está destinada a los usuarios que hayan realizado una auditoría SPI o PC y se encuentren ahora en la fase de desarrollo del plan de acción. Ayuda a priorizar las mejoras necesarias, identificar las victorias tempranas y redactar el plan de acción.

La herramienta se estructura en las siguientes subherramientas:

  1. Matriz de esfuerzo-impacto
  2. Matriz de prioridades
  3. Desafíos (donde el equipo del plan de acción puede documentar los posibles desafíos y hacer un seguimiento de su resolución)
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Case studies & Field examples

ESAF India : Gestion de performance environnementale en pratique #5

En pratique, gérer sa performance environnementale, en quoi cela consiste-t-il ? Dans cet article en français, Sandhya Suresh, Responsable Capitalisation & Développement de ESAF Cooperative, en Inde, nous livre son témoignage.

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Case studies & Field examples

ESAF India: Gestión del desempeño ambiental en práctica #5

En la práctica, ¿qué implica la gestión del desempeño ambiental? En este artículo en español, Sandhya Suresh, Gerente de Capitalización y Desarrollo en ESAF Cooperative, en India, nos da su testimonio.

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Publications

CGAP Occasional Paper 1 - Las Tasas de Interés de los Microcréditos

Este documento proporciona orientación técnica sobre cómo establecer una tasa de interés sostenible, calcular la tasa de interés efectiva y la transparencia de precios.

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