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Resources

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Tools & Templates

Hoja de trabajo y exemplos para resumir los principales acuerdos

Este recurso en español proporciona una hoja de trabajo de muestra buena y mala para resumir los principales acuerdos.

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Tools & Templates

Feuille de travail et exemple de document résumant les informations essentielles

Cette ressource en français vous présente un bon et un mauvais exemple de feuille de travail pour résumer les informations essentielles.

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Guide/Manual

SPI Audit - Glossary

To guide you with general definitions in English.

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Guide/Manual

Auditoría SPI - Glosario

Definiciones de uso común en español.

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Guide/Manual

Audit SPI - Glossaire

Un guide utile pour comprendre les termes généralement utilisés en français.

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Guidelines

SPI Audit - Guide for interviews

Use this list of questions as a guide to prepare the interviews for the SPI audit with different heads of departments.

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Guide/Manual

Consejos para llenar Org Info en SPI

¿Cómo llenar Org. Info. en SPI en línea ? Consejos para los usarios de SPI.

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Guide/Manual

Astuces et conseils pour compléter Org Info dans SPI

Comment bien remplir la section Org. Info. dans SPI Online ? Astuces et bonnes pratiques à destination des utilisateurs.

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Guide/Manual

Basic tips for filling in Org Info

How to fill in Org. Info. in SPI Online? Basic tips for SPI users.

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Publications

Argumentos a favor de la gestión de resultados para los proveedores de servicios financieros

Este recurso expone los argumentos a favor de la gestión de resultados por parte de los proveedores de servicios financieros (PSF). ¿Por qué es esencial la gestión de resultados para cualquier institución con una misión social? Más concretamente, ¿cómo puede un PSF utilizar los datos sobre resultados a nivel de cliente para tomar decisiones que refuercen su rendimiento, tanto financiero como social? Comprender esto puede ayudar a la institución a conseguir la aceptación de la organización y fomentar la acción del consejo de administración y la dirección.

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