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Este estudio de caso presenta el conjunto de indicadores de desempeño social que CRECER Bolivia ha elaborado a fin de monitorear el avance hacia sus objetivos sociales. Describe también como, para cada indicador, hay un umbral meta al que CRECER apunta.

El establecimiento de altos estándares de comportamiento ético del personal es un proceso de dos partes; en primer lugar, el proveedor define estándares de comportamiento, y en segundo lugar, estos estándares se implementan en toda la institución. Esta guía se centra en la primera parte del proceso, es decir, en la definición de los estándares de comportamiento mediante un Código ético formal.

This case study is directed toward microfinance providers who seek to improve their social performance management (SPM) practices. The case of CREZCAMOS S.A. (Colombia) highlights how an institution can provide transparent product information to clients.

Ce document est une version préliminaire du nouveau Guide d'audit et de mise en œuvre des Normes universelles pour la gestion de la performance sociale et environnementale (Guide GPSE). Vous y trouverez, pour chaque dimension, normes, pratiques essentielles et indicateur, la raison de ce point d'analyse, la manière de noter un indicateur, les sources d'information, et des exemples pour guider la mise en œuvre.
Veuillez noter que ce document a été partagé avec vous comme un document provisoire, afin de vous aider dans votre cheminement vers l'évaluation et la gestion de la performance sociale et environnementale. Cette version provisoire en français a été traduite en partie automatiquement, vous y trouverez encore quelques erreurs de traduction (notamment sur les dimensions 3, 4 et 5) mais cela doit pouvoir vous guider, et vous pouvez utiliser le guide en anglais comme référence.