Resources

This initial report by 60 Decibels shows Satya MicroCapital’s performance across the five dimensions of financial inclusion: access, business impact, household impact, financial management, and resilience. It also includes additional insights on client satisfaction, loan usage and challenges.

Este estudio de caso explica el sistema de gestión de resultados que Fondo Esperanza usa para monitorear los cambios en la vida de los clientes, y cómo Fondo Esperanza usa los datos de resultados para informar sus propias decisiones estratégicas y operativas, así como para comunicarse con los clientes sobre su progreso personal. El anexo del estudio de caso enumera los indicadores específicos que Fondo Esperanza usa para medir los resultados de los clientes en cuatro áreas: desarrollo empresarial, bienestar familiar, empoderamiento y capital social.

Este caso detalla el camino de IDEPRO Desarrollo Empresarial (Bolivia) para desarrollar un sistema de evaluación de resultados e impacto. La experiencia de IDEPRO demuestra dos puntos críticos y relacionados. En primer lugar, la medición real de los resultados es esencial para determinar si una organización está logrando su misión social. En segundo lugar, el uso estratégico de los datos de resultados puede ayudar a una organización a avanzar en esa misión, al generar información valiosa en áreas como la gestión de riesgos, la retención de clientes y el diseño de productos. En última instancia, los buenos datos no solo miden los resultados, sino que ayudan a darles forma. La implementación de un sistema de monitoreo de resultados es una inversión cuyos beneficios, tanto para los clientes como para la institución, superan significativamente los costos.

Details Komida's process for choosing outcomes indicators to manage, deciding how to collect the data and how to manage the data. Presented to the Outcomes Working Group in 2016.